移动互联时代,流量的重要性不言而喻。
日前,一篇标题十分抢眼的网文《一场新媒体巨头导演的“僵尸舞台剧”,真实现场:一条一夜爆红的视频,流量却为0》在朋友圈刷屏。公众号“创业中的奇闻趣事”发文称,自己花了不菲的价格购买了时尚博主张某的一条微博,虽然“一夜爆红”,但转化率却为零。 一位380万粉丝的时尚博主,一个播放量达360万次的产品推广视频,链接店铺后台流量为零,成交量为零,这样的结果,恐怕会让甲方一口老血喷涌而出。
不可否认的一个事实是,在媒体全面开花,新媒体、自媒体、网红、大V、流量明星井喷式发展的今天,几乎所有传统媒体的流量都在急速下滑,即便如抖音、今日头条等新媒体,其流量也面临着被各类新渠道、新场景、新平台分流的危机,而且很容易遭遇增长的天花板,往往是急速冲顶之后便开始回落。
每个平台都想得到最大的流量,于是,网络上诞生一个黑色产业链,粉丝可以一夜之间爆增,推文可以一夜之间十万+,不同的点击率、阅读量被标上了不同的价格,只要你愿意付钱,涨粉不是问题,流量也不是问题。
可是,这样的流量,又有什么用?
流量并不代表销量,这样的案例比比皆是。对于商家来说,只有真正的目标客户群体、潜在客户群体带来的流量,才有可能转化为销量。那些无关自我、依靠黑产刷出来的流量,即便再大,再磅礴,也好比一条波涛汹涌的河流之于沙漠中的你一样,毫无意义。
惊人的流量与转化率之间的残酷现实,其实大家都心知肚明,归根结底是商家心态浮躁,急功近利,目标不明确,未能精准引流,抑或只是拿流量来糊弄老板。商家追求流量没错,但还需摆正心态,从单纯追求流量峰值转移到追求流量转化率上来,打造出真正满足消费者需求、消费者爱不释手的产品,提供给消费者超乎预期的价值和服务,形成品牌IP,流量自然会如涓涓细流汇成滔滔大河,要相信,好产品自己会说话。
另一条有意思的消息是赣州市南康区作协主席赖某在作协会员群内多次发贴:“作协将出台相关规定,对那些长期不分享‘南康文学’与不参加协会活动的人,不管你是谁,将清除出队伍”“只要你是协会会员,就有义务分享文章到朋友圈”“作为主席,这是我对你们提的要求,你们看着办”……
赖主席的帖子,引来官媒一阵痛批,新京报发文称,不转发就退出作协:用“官威”搞不好“官微”。当然,也有网友力挺这位主席的做法:既然你是这个圈子的成员,你就有义务转发。
转,还是不转?
媒体、电商等平台对流量的争夺早已血流成河。相比而言,陶瓷企业公众号推文的推广还相对温和,没那么激烈。笔者所了解到的情况,虽然有些企业发文要求员工转发官微推文,并将其纳入KPI,但更多的企业并没有硬性规定。
窃以为,作为公司的一名员工,转发公司的官微推文,既是一种责任,也是一项义务,把推文转发到朋友圈,让更多的朋友、不同的圈层及时了解公司的一手资讯,以此来提升公司的知名度,扩大影响力,还是很有必要的。但是,差别就在于这个转发行为是强迫还是自愿?由此带来的流量,是可以转化为销量,还是仅仅是自娱自乐的一堆泡沫?
转发推文的前提,一是内容精彩,得到了转发者的认可,引发其共鸣,愿意与朋友们分享;二是内容真实,没有夸大其词,更没有虚假宣传,否则,盲目转发,就会引发朋友圈的反感。因此,员工虽然有责任转发公司的推文,企业虽然有权力要求员工将推文转发至朋友圈,但还是以提倡和建议为主,尽可能不要做出硬性的制度安排,更不要将其纳入KPI。尤其是现在的年轻人,自我意识很强,你越强迫什么,他越反感。毕竟,他的朋友圈不属于公司,因此,只能够引导,不可以勉强。
每个人的朋友圈,其实都是其在网络平台另一个真实自我的投射,转发什么样的文章,分享什么样的鸡汤,为什么点赞,又为什么评论,既没有标准,也没有规则,兴趣不同,圈子不同,心情不同,结果自然也不同。如果硬要以某种制度来约束、以人情来绑架,强迫别人转发,或者把自己的朋友圈变成赤裸裸的广告推广,充满商业的铜臭味,这样的朋友圈,只能让朋友越来越远,甚至拉黑,这样的转发,不可能带来有价值的流量,更不可能持续。