最近一周从广东一路向北,走访了商丘、郑州、石家庄、太原、鄂尔多斯、北京、秦皇岛等市场,拜访了客户、老朋友以及地产商,希望能为新的一年寻找到营销策略和方向。所以,错过了双11,只能被平均了1000元。提起被平均的1000元,是出自11月12日中国人民银行微信公众号发布数据:“双十一”当天网联、银联共处理网络支付业务17.79亿笔、金额14820.70亿元,剁手党人均消费1000元。
今年的双11,确实让剁手党兴奋,一天的网购量超过了中小国家的整年收入水平,不得不敬佩国民的狂热和消费的伟大。不过,最抢眼的不是销售数据,而是几十万的直播间直播,直播带货全面爆发,成为今年各大电商重点营销利器。据透露,就T猫双11的20万个品牌和商家中,有一半都开起了直播间,直播场次比去年翻番。
谈到直播带货,应该与原来的电视上养生节目带货,或者“不要998,也不要399,现在只要99的电视购物”有一比。电视上,一个老中医正襟危坐大谈养生之道,然后直接或间接推荐某产品,电视外的观众看的相见恨晚,买买买。以前,我也是电视购物的“冲动者”,在主持人热情澎湃的推崇下买了个手机,没有怎么用就它娘的嗝屁了,不要说退货,连保修都无门,只能自我安慰“吃一堑长一智”。直播好,不仅可以赏心悦目,也可以看到真人真效,貌似省去了做“小白鼠”的风险,确实是不错的营销手段。不过,在美颜和滤镜泛滥的今天,消费者还是要多长点心眼,毕竟直播带货现在还是处在法律的真空地带,买假维权难、成本高。就如《环球时报》13日的一篇题为《直播带货,监管莫缺位》的文章所评述的一样,监管不能缺位。
再谈回消费,2019年10月份CPI高达3.8%,多少有点小意外,也有人说都是“猪”惹的祸,猪肉贵有影响,让猪背锅实属有点牵强。也就导致了周一股市在五大利好的情况下大跌1.8%的囧局,周二、三虽跌幅收窄,但量能远远不够。从这个层面来看,在消费新高的当下,信心并没有得到巩固。对一个普通的消费者来说,三大消费是:房子、车子、孩子。车子,可以量力而行,也可以不买,不会有太大的压力;孩子,花费是一个持续的过程,也相当于月供、不会一次性投入大笔资金;只有房子成了最大的一次性投入和压力。再看百度大数据对双11各维度的分析,可以看出年龄段、地域、男女等消费的趋势和购买结构,这可能是2020年大家的增长点和发力方向。
再看一下几个细分品类双11的数据:茅台2万瓶秒抢、又追加6万瓶,苹果和华为都远超去年,更有华Z酒行提出的“不打折,更大买”。这些品类反映了消费需求的另一面,同时引发学者对“低价当道”的拷问,今天双11传递的了一个信号:新消费和新供给即将成为主流,消费不再是买便宜,也不再仅仅是打折商品,而是物质背后的品牌、文化、服务和体验。
今年的双11狂欢已经远去,除了购物的喜悦,就是退货的烦恼,毕竟,冲动的还是大多数,没有领会新双11精髓的也很多。同样,对于商家来说,也要思考后双11时代的消费趋势和售卖逻辑。
就今年双11,一段话与大家共勉:“所有手艺人都希望我们把审美和使用结合起来,实行少买多用的极简原则,可是我们习惯了从频繁的剁手过程中一次次确认自己的存在。”