陶瓷砖是家庭装修占比较重的一环,价格不一定是最贵,但因铺贴在地面,其产品质量也与消费者利益息息相关。各省市对陶瓷砖产品的质量监督抽查结果中,都难免会出现不合格的情况。不合格产品,轻则没收召回,重则生产企业被罚款,而那些已经流入市场,被使用的产品,消费者也有权获得赔偿。
日前,晋江市市场监督管理局公布两则行政处罚文书。两家瓷砖生产企业因瓷砖质量问题被行政处罚,罚款总额超7万元。此外,柳州市一消费者因家中瓷砖空鼓严重,到相关部门维权,获5万元赔偿。
吸水率、尺寸不合格
两陶企被罚7.5万元
福建省产品质量检验研究院在检验福建益*陶瓷有限公司生产销售的商标名为“欢益”的陶瓷砖时,发现吸水率项目不符合相关标准要求,被判定为不合格,监管部门为查清全案,于今年1月3日被立案。
经查明,2021年11月24日福建省产品质量检验研究院对该批次产品进行抽检,并于2021年12月28日出具检验报告,结论为吸水率项目不合格。福建益*陶瓷有限公司对检验结果无异议,未申请要求复检。至被查获时止,该不合格规格型号陶瓷砖总共生产1815箱,成本价为每箱18.4元,销售价为每箱20元。该公司在接到检验报告后,按照相关规定,进行不合格产品后处理工作。除了用于抽样的1箱外,剩下的1814箱瓷砖已全部销售,在收到不合格报告后虽然向客户召回,但瓷砖已使用,未能召回。据此认定,本案货值为人民币36033元,违法所得2902.4元。
至今年4月,晋江市场监管局向该公司传达了《行政处罚告知书》,其未在法定期限内提出陈述和申辩意见。
综上所述,福建益*陶瓷有限公司生产的该批陶瓷砖因吸水率项目不符合相关标准要求,因此,晋江市市场监督管理局做出责令停止生产不合格陶瓷砖、处以罚款40000元、没收违法所得2902.4元的行政处罚,共计罚款42902.4元。
另一则行政处罚决定书显示,晋江市恒*陶瓷有限责任公司商标为“鑫源”,规格为195mm*95mm的一批次产品在检验时发现尺寸(长度、宽度)和吸水率项目不符合相关标准要求,被判定为不合格。该公司行为涉嫌违反我国产品质量法的相关规定。
经查明,2021年12月福建省产品质量检验研究院对该批次产品进行抽检,结果显示该批次瓷砖产品尺寸和吸水率两个项目不合格。该公司于2022年1月13日收到检验报告后,对检测结果无异议,未申请要求复检。
至被查获时止,该批次不合格瓷砖总共生产了1900箱,成本价为每箱24.5元,销售价为每箱26元。虽在接到检验报告后,该公司就已经按照相关规定进行不合格产品的后处理工作,但除了抽样的2箱外,其余的1898箱瓷砖已经完成交货,被销售且使用,无法召回,总货值49400元,违法所得2847元。
因违反我国产品质量法,根据相关规定,该公司被处以罚款29000元,没收违法所得2847元。
瓷砖大面积空鼓
一消费者维权获5万元赔偿
近日,柳州市消费者权益保护委员会组织了一场消费纠纷现场调解会。
今年7月,王先生与红星美凯龙欧丽商场中的柳州市某建材经营部签订墙面、地面瓷砖和铺贴全包合同,总价金额60800元。10月竣工验收时,王先生发现墙面瓷砖大面积空鼓后向该建材经营部反映,并主张赔偿直接、间接经济损失共计65851元。
10月21日,该建材经营部的工作人员到王先生家中查看后,确认该情况是施工过程中配套辅料背胶质量问题导致黏贴不紧实所导致。双方为赔偿金额多次商谈未能达成一致,王先生因此向消委会进行投诉。
在调解时,建材经营部代表对因背胶质量问题导致墙面瓷砖出现空鼓现象予以认可,背胶供应商就质量问题表示愿意承担责任,但建材经营部代表认为王先生所提出的赔偿金额过高,双方分歧较大。
在相关人员的调解下,建材经营部同意赔偿王先生5万元现金,王先生未付的6000余元尾款无须再支付,王先生家里瓷砖装修的拆除重装及因拆除工程有可能产生的不利后果建材经营部不再负责。
(黄莹莹)