在上个星期的专栏中,我和你说过我结束了10天的中国7大城市之旅。有一件事我没有提到,就是在这次旅程中,我也带上了我的妻子。我们在中国生活的这些年里,她一直是我的顾问,她给我意见并对我们在中国所做的一切发表观点。也许你不知道,她是一位建筑师和优秀的室内设计师。
她对这两件事充满了热情,并在各个方面帮助我,确保我们能把事情尽可能做得更好。她是我们的秘密武器之一,也是我珍贵的私人顾问。
她喜欢旅行和去新的地方,比起坐飞机她更喜欢开车或坐高铁,这也是我们在这次游览中国不同城市的旅途中,或多或少经历到的事情。
从第一站开始,她就观察各种好的东西,以及主要与装饰有关的需要改进的地方。后来她的评论在这次旅程中并没停下来,因为她还开始对其他品牌竞争和其他各类事物发表意见。
我的妻子、女儿和儿子现在居住在美国,我几乎每个月来回一趟,但他们这个夏天都在中国度过。此前他们在中国生活了将近10年,最近3年他们每年来中国一次,大概逗留4到6周。通常他们在中国时,我带着他们到其他城市出差,他们会看到我们的一些店面,这是大多数情况下他们唯一接触到瓷砖的时候。
这次的旅程并不是这样,因为她能和我一起到她从未去过的城市,参观我们很多的店面,以及看到我们在产品、风格、色彩、规格、产品应用、软装调整等方面创新取得的进步。她看到我们在不同卖场的店面,居然之家、红星美凯龙和当地卖场。
几乎每到一站,她都会花一些时间看看其他品牌的店面,了解竞争对手在这些方面做了些什么。她的见解基本上都是到位的,但最引起我注意的是,她说到一些我们平常通常不怎么留意或者根本没有意识到的事情。
我认为她跟我分享的事情是让我很感兴趣并且很值得知道的。这些事情在这次旅行中对她来说很清晰,同时对我非常有帮助,知道这些可以让我们的公司变得更好。
再次证明,两个人或更多的人总比一个人好,当你想更好地了解和评价市场、活动、展会或者任何其他事物,团队合作绝对是必不可少的。
有时候,当你每天、每周都在这里看着这些东西,你会开始失去观察和评估这些事情的感觉。一个圈外人通常是非常有用的,因为他们有一双新鲜的眼睛,可以看到你无法再看到的东西。
她明确的评论是关于有多少品牌正在调整至更现代的风格。这很清楚,很容易看到,但更令人印象深刻的是发生了多少,发生得有多快,正如她提到,在她上一次旅行中,她没有看到这么多。她的另一个评论是关于装饰、产品颜色和风格的话题。她的观察再一次正确、简单而中肯。这些信息非常有助于让你更好地了解你在竞争中所处的位置。
但她最有趣的观察是关于人和文化的,而不是这个国家的基础设施或许多品牌向现代仿古和更大尺寸的转变。
她说,与13年前她第一次来到这个国家生活时相比,中国感觉不同了。“我觉得舒服多了。”她说,像去超市、去餐馆、去公园等日常活动要容易得多。对当时的外国人来说,这并不容易。现在一切都变得容易,友好,美丽。
人们看起来不一样了,他们穿着更漂亮,他们穿牛仔裤!当时几乎没有人穿牛仔裤,每个人都用黑色裤子搭配简单颜色的衬衫。现在,情况完全不同了。购物中心更漂亮,有各种各样的国际品牌专卖店,日本、美国、意大利等等。我喜欢我的购物中心之行,她说,我从来没有像现在这样喜欢它们,她甚至在购物中心购物,这是前几年从未发生过的事情。
餐馆有无限的、更容易的选择,越来越多人说英语。即使去看电影也成了在中国的一个美好新体验,因为13年前对外国人来说并不容易,也没有很多电影院或国际电影。
还有很多来自她的积极评论和观察,这些是大多数人都没有看到或没有意识到的,因为你每天都在这里,无法发现和说出其中的差别。
但这对我们在中国的陶瓷业务有何影响?这和在中国销售瓷砖有什么关系?嗯……如果你知道市场的发展方向,那么你首先会有更大的机会获得成功。你必须了解人们未来需要什么。新的风格、颜色和尺寸的瓷砖,让它们先于任何其他人之前实现,在竞争中获得优势!
(翻译|李思婷、岑绮明)