过去的几个星期,我在不同的城市和佛山看到了很多好东西。我看到了更好的展厅、更好的整体产品、漂亮的纹理、质感、大规格、非常好的设计,等等。
我还记得在过去2003-2005年的日子里,找到好的产品或可靠的品牌对我来说是多么困难。有时候,我要花好几个月的时间才能找到一件像样的釉面砖,购买并出口到北美。但是现在,事情发生了巨大的变化,因为你到处都能找到好的东西。
我想说,这个行业在过去24个月里发生的变化比过去24年都要多。令人难以置信的是,它正以如此快的速度和如此好地朝着正确的方向前进。不久前我预言中国最终会成为世界的一个参照,在过去看来这是不可能的:设计!
没有什么比向我们北美的同事做出某些预测更让我高兴了,他们的第一反应是觉得难以置信,甚至笑了。但是多年以后,当他们用自己的眼睛看到我所预测的结果时,他们的反应就完全不同了。我喜欢证明他们是错误的,正如我之前做过很多次那样。
如今,在中国的许多大型陶瓷购物中心,你能看到的已经不是2到3个,而是15或20个精心打造的世界级展厅,达到顶级水平的品牌数量在持续增加。竞争一如既往地激烈,但我觉得如今已经不再像过去那样只在价格方面了。现在还有设计、产品和展厅。
这种速度简直令人难以置信,对于那些不住在这里的外国人来说依然难以理解,现在比以往更快,其中毫无疑问还有一个因素:执行事物的速度!
如果只有一件我可以提及的显而易见的事情,那就是如果你留意所有的细节,你很快会发现,许多品牌之间并没有太大的区别,似乎尽管东西在变得更好,但给我的印象是很多品牌都是以同样的方式呈现事物,产品、展厅风格和装饰都更好,但总体上似乎是相似的。走卖场的时候,我总是告诉我们的员工和同事一个简单的测试。遮住你的眼睛,带你去一个漂亮的展厅,到看不到品牌名称的区域。如果你能告诉我这是哪个品牌,那么这家公司肯定做对了,但如果你说不出是哪个品牌,那么它就仅变成了又一个……大多数时候他们都说不出来。所以,在我看来,重要的是也要在那些让你与众不同的事情上下功夫。很多品牌做得对,但大多数其他品牌还没有。
去年4月份,我们接待了一些来自北美的访客,他们对我们在中国做的事情印象深刻:我们的产品、规格、展厅、活动等等。我告诉他们,我希望他们能在下一年再来,看看我们计划做的所有改变和调整会让一切变得好多少。遗憾的是由于新冠肺炎疫情,他们不能来这里,希望在接下来的几个月有可能。我知道,如果他们来了,他们会对改变大为惊讶,因为一切难以置信。
这个行业的发展迅速,到明年年中或接近年底时,该行业将达到令大多数持怀疑态度的人印象深刻的水平。我知道它的发展速度正在缩小与意大利和西班牙在产品设计、展厅装饰方面的差距,而且一去不返。
中国正在建设世界级的产品和展厅,以及世界上最好的陶瓷或建材购物中心,外国人将不再仅仅因为价格而来中国购物。随着中国陶瓷工业的迅速发展,中国将成为世界的参考。我很高兴能成为这种现象、这种变化的一部分,能够在最高水平上进行竞赛。它要求你做的事情要有精准的战略方向、速度、团队合作、努力工作、奉献和激情,来跟上步伐。因为如果你眨了眨眼,你可能就会落后!
(翻译 |江宇雯)