每次当我有机会的时候,我都会告知我们北美的同事,这个行业在中国的变化快得有多么不可思议,但是每一次就算我把照片和行业报告发给他们,我都没办法让他们理解中国速度。
几天前我刚刚结束了一段行程,这是我从中国新年前的1月底到现在为止第一次在中国境内出差。四个半月,这创造了我在中国境内没有旅行的纪录。我去了杭州、湖州、常州以及昆山。当然了,我到这些城市不同的陶瓷市场去看了我们2020的新店,同时也去看并且了解竞争对手都在做什么。
事实上,很快地,我就被很多所看到的不一样的事情给打动了。很多品牌对他们的展厅做出了调整,从产品集合、规格到风格。通常都是同样的那些品牌,那些一直推动行业前行的,那些一起设定了行业的节奏和趋势的品牌。
为了理解这些改变以及行业前进的速度,你需要呆在中国,你需要经常去旅行,去看看谁在做什么、什么时候、怎么做。如果你不住在这里,或者只是一年来中国一两次,你肯定会错过这些动向。而且如果你在办公室待太长时间的话,你也可能会错失这些。你需要经常去了解市场。
我在中国已经生活了14年,我可能比这个国家其它任何人去旅行都要更多。我一直都是这样做的,这次疫情期间除外,因为这段时间对于像我这样的外国人在国内旅行真是太不方便了。再要令我感到惊讶已经非常难了,因为我一直都意识到这些变化,不光通过自己的眼睛看到,同时已经习惯了。而且由于我总是在中国和北美之间来回旅行,这让我看到世界的两面,看到他们正在做的事情,看到他们令人敬佩的速度,进一步帮助你更好地理解所有的事情。
但是我想告诉你,在这四天的快速行程里,我对于所看到的事情,不仅仅是印象深刻,甚至可以用震撼来形容,包括我们在这困难的时期所完成的事情。直到现在我还在消化和吸收自己亲眼看到的以及从经销商、设计师和行业里听到的。
中国总是通过许多不同的方式,不停地给人惊喜。在过去的几个月里面,虽然背负着疫情的沉重负担,行业仍然在发生着迅速的变化,甚至当地的人都无法理解。
我看到了漂亮的展厅,120×240mm、120×270mm、160×320mm等规格的大板到处都是,我看到了更好的产品,令人赞叹的设计以及风格,就像我之前从来没有见过一样。而更有意思的是,这个行业正在迅速弥补此前因为中国缺少大板工厂而让印度这样的竞争对手偷走了一大块市场这样的损失,通过平均每10天开一条大板生产线的方式。
竞争是激烈的,不光是在价格方面,在过去这是可以理解并且很正常的。现在的竞争是在创新、设计和服务等方面,也正是这些方面真正推动了这个行业前行。
危机与机会共存,在类似于此次新冠疫情这样重大危机的时候,历史已经显示了世界上最好的公司永远被驱向创新,这样的时刻同样给到像我们这样具有前瞻性的公司不可思议的机会去创造不同的产品和体验,去适应新的市场需求。
(翻译/耿海波)